Nos 9 engagements

Chez Xavier Laurent, nous sommes fiers de vous présenter nos 9 engagements en matière de qualité et de service client. Depuis notre création, nous nous sommes engagés à offrir une expérience supérieure à nos clients, en mettant toujours leur satisfaction au cœur de nos préoccupations. Nous croyons fermement en ces valeurs fondamentales qui guident chacune de nos actions.

ÉTUDE À DOMICILE
pour mieux comprendre vos envies !

AGENCEURS EXPÉRIMENTÉS

qui vous accompagnent de A à Z

TRANSPARENCE DU DEVIS

pour une confiance jusqu’au bout des €

COORDINATION DES TRAVAUX

par notre responsable planning

INSTALLATEURS HAUT-NIVEAU

…puisque le diable se cache dans les finitions !

GARANTIES VRAIMENT UTILES

…sans « blabla commercial »

FABRICANTS TRIÉS SUR LE VOLET

grâce à notre indépendance

ÊTRE DIGNE DE NOTRE HISTOIRE

SHOWROOM EN RÉALITÉ VIRTUELLE

nos univers dans les moindres recoins

Votre projet, votre histoire

Notre philosophie : de l’attention et du temps

Nous prenons le temps pour vous accompagner, à chaque étape. C’est ainsi que nous pouvons bâtir une relation de confiance, et vous proposer une expérience client unique.
Et cela commence au showroom, où nous vous réservons un accueil personnalisé…

Vous souhaitez naviguer seul ?
Nous restons discrets, et vous laissons prendre l’inspiration dont vous avez besoin…

Besoin d’un accompagnement ?
Nous sommes heureux de vous guider à travers nos collections !

Cerner finement vos besoins….

Lors de notre première rencontre, nous vous aidons à clarifier votre projet :

Quand doit-il être finalisé ?
Comment va se dérouler l’étude ?
Quelles sont les tendances actuelles ?
Quel est l’investissement envisagé ?
Et surtout : quels sont vos envies, vos besoins et vos souhaits ?

C’est sur cette base que nous pouvons enclencher la suite des opérations !

… pour dessiner l’intérieur qui vous ressemble
Nous convenons d’un rendez-vous à votre domicile, pour une durée de 2 à 3 heures. Ce moment d’échange chez vous est essentiel. Il va permettre à notre agenceur de faire les métrages, mais aussi de visualiser :
Votre pièce à agencer : son organisation, son implantation dans la maison, sa luminosité, son environnement, ses contraintes techniques….
Vos besoins et envies : s’il s’agit par exemple du réagencement de votre cuisine, nous pourrons ainsi comprendre vos besoins de rangement, de superficie de plan de préparation, de plan de dépose, …
Votre déco : vous conservez du mobilier, vos sols, un canapé ? Nous pourrons vous guider dans le choix de matériaux pour une harmonie d’ensemble.
Le moment est convivial… mais rien n’est laissé au hasard  !

L’objectif ? Cerner l’agencement idéal et l’ambiance, en prenant appui sur vous !

Notre souhait le plus cher : vous satisfaire !

Un agencement sur-mesure s’adapte aux dimensions de votre pièce, mais surtout à qui vous êtes. C’est un prolongement de vous-même…
Lorsqu’il est réussi, on a cette sensation d’harmonie dès le premier regard, tout y est fluide, les gestes faciles, la vie s’organise simplement…

Prenez contact avec notre équipe

Expliquez nous votre projet

Commencez à nous détailler vos envies et vos besoins grâce à notre pré-étude en ligne

Laissez nous vos coordonnées

Vous souhaitez que nous vous rappelions ? Laissez nous vos coordonnées.

Vous avez validé votre projet : voici les prochaines étapes

  • Validation de votre projet

    1
  • Mise au planning d’installation

    En respectant scrupuleusement le délai que vous avez validé avec votre agenceur

    2

    Mise au planning d’installation

  • Réalisation du dossier technique

    3

    Travail rigoureux et minutieux réalisé par votre agenceur

  • M-1 Prise de rendez-vous

    Pour le démarrage de votre installation

    4

    M-1 Prise de rendez-vous

  • Livraison

    5

    Livraison par notre transporteur agréé

  • Jour J

    Démarrage de vos travaux par notre équipe d’installateurs labellisés

    6

    Jour J

  • Fin des travaux

    7

    Réception finale par votre installateur ou votre agenceur

  • Votre plaisir

    Il ne vous reste plus qu’à en profiter !

    8

    Votre plaisir

Des questions pour votre projet ?